שגיאה בזמן ההפעלה בדרך כלל אומרת שקוד הפניית השיחות לא הושלם או שהקו אינו מאפשר לשנות את ההפניה מהמכשיר.
​

ייתכן שהמסלול שלכם אינו תומך בהפניית שיחות כשהקו תפוס או שחברת הסלולר צריכה לאפשר אותה. הדבר נפוץ יותר במסלולים מסוימים בתשלום מראש.
​

לקוחות Golan Telecom: אל תשתמשו בקוד ההפעלה הרגיל. הגדירו עקוב אחריי דרך החשבון באתר Golan Telecom לפי המדריך הייעודי.
​

אם עדיין אי אפשר להפעיל, שלחו הודעה מתוך האפליקציה או כתבו ל[email protected] וציינו את הודעת השגיאה, דגם המכשיר, חברת הסלולר וסוג המסלול.